Rua Principe Godido, R/C, Casa No 04, Maputo - Moçambique
--:--:--
--°C

Política de Privacidade

Início / Política de Privacidade

Última atualização: 25/04/2026

Introdução

A Salutis está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso aplicativo móvel Salutis e o nosso site salutis.co.mz.

Ao utilizar a Salutis, concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política. Se não concordar com os termos desta política, por favor não utilize os nossos serviços.

Informações que Coletamos

Dados Pessoais

Nome, email, número de telefone, data de nascimento e documentos de identificação fornecidos durante o registo.

Dados de Saúde

Autorizações médicas, histórico de saúde, medicamentos prescritos, alergias e informações clínicas.

Informações do Dispositivo

Modelo do dispositivo, sistema operacional, ID único do dispositivo, versão do app e endereço IP.

Dados de Utilização

Interações com o aplicativo, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão e preferências.

Como Utilizamos as suas Informações

  • Fornecer e manter os nossos serviços de saúde
  • Melhorar e personalizar a sua experiência
  • Comunicar informações importantes sobre o seu plano de saúde
  • Processar pagamentos e faturação
  • Garantir a segurança e integridade dos dados
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com prestadores de serviços de saúde, parceiros autorizados ou quando exigido por lei.

Exceções: Podemos divulgar informações para cumprir obrigações legais, proteger direitos da Salutis, ou em situações de emergência médica com o seu consentimento explícito.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

SSL/TLS
AES-256
Servidores Seguros
RBAC

Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e aplicar os nossos contratos. Os dados de saúde são retidos conforme exigido pela legislação moçambicana.

Os Seus Direitos

Aceder aos seus dados

Retificar informações incorretas

Solicitar a eliminação dos dados

Exportar os seus dados

Opor-se ao processamento

Restringir o processamento

Privacidade das Crianças

Os nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se constatarmos que coletamos dados de uma criança sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações.

Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso site ou aplicativo. A data da última atualização será indicada no topo desta página.

Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco:

Telefone +258 84 345 6789
Endereço Maputo, Moçambique
Aceitação da Política

Ao utilizar os serviços da Salutis, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com os seus termos.

?
Centro de Ajuda

Perguntas frequentes - Salutis

Salutis App
Como descarregar o Salutis App?
Descarregue gratuitamente na App Store ou Google Play. Pesquise por "Salutis App".
Como aceder à minha área pessoal?
Utilize o seu número de cliente ou BI e a palavra-passe recebida por e-mail.
O App permite acompanhar despesas?
Sim, consulte apólices, extratos de despesas e planos de consumo.
Apólices e Planos
Onde consultar a minha apólice?
No App ou Portal do Cliente, secção "Os Meus Planos".
Como solicitar reembolso?
Na área "Despesas" do App, anexando faturas e recibos.
Suporte
Canais de atendimento?
E-mail: info@salutis.co.mz | Tel: +258 84 345 6789